CHINEXO es una plataforma de publicación y contacto que conecta compradores y vendedores en Bolivia. Funciona de manera similar a portales como Alibaba o 1688. CHINEXO NO es un intermediario de pagos. No custodiamos, retenemos ni gestionamos el dinero de las transacciones entre compradores y vendedores. Todo pago se realiza de forma directa entre las partes (comprador → vendedor) utilizando los datos de QR, cuenta bancaria o Tigo Money que el vendedor proporciona.

Toda transferencia o transacción económica realizada entre comprador y vendedor es bajo responsabilidad exclusiva de ambas partes. CHINEXO no garantiza, reembolsa ni asume responsabilidad por: • Transferencias no recibidas o mal efectuadas • Estafas o fraudes cometidos por vendedores o compradores • Diferencias entre el producto descrito y el recibido • Problemas de envío o logística entre las partes El comprador asume el riesgo de transferir dinero directamente al vendedor sin la protección de un sistema de custodia (escrow).

Para reducir riesgos, CHINEXO ofrece un sistema de verificación de vendedores. Los vendedores que cuentan con el sello "Verificado por CHINEXO" han pasado por un proceso de verificación de identidad (Carnet de Identidad + selfie) y, en algunos casos, una verificación técnica presencial. Sin embargo, la verificación de identidad NO garantiza que una transacción específica será exitosa. Es una herramienta de confianza adicional, no una garantía absoluta. Recomendamos a los compradores: • Priorizar vendedores con el sello "Verificado por CHINEXO" • Revisar las calificaciones y reseñas del vendedor • Verificar el historial de ventas del vendedor • Contactar al vendedor por chat antes de transferir • Preferir vendedores con membresía Oro, Platino o Diamante

El proceso de compra en CHINEXO funciona así: 1. El comprador genera una orden/proforma en la plataforma 2. CHINEXO muestra los datos de pago del vendedor (QR, cuenta bancaria, Tigo Money) 3. El comprador realiza la transferencia directamente al vendedor FUERA de la plataforma 4. El comprador sube su comprobante de transferencia (imagen) a la orden 5. El vendedor confirma haber recibido el pago y procede a enviar el producto 6. El vendedor registra el envío (empresa, código de guía, fecha estimada) 7. El comprador confirma la recepción del producto Los estados de la orden son: Pendiente de pago → Pagado → Enviado → Entregado.

El comprobante de transferencia es la evidencia principal de que el comprador realizó el pago. CHINEXO recomienda encarecidamente: • Tomar captura de pantalla de la transferencia realizada • Subir el comprobante a la orden inmediatamente después de pagar • Guardar una copia del comprobante por seguridad El vendedor puede usar el comprobante como evidencia en caso de disputas. CHINEXO puede solicitar el comprobante como evidencia en procesos de mediación.

CHINEXO ofrece un sistema de disputas y mediación entre compradores y vendedores. Sin embargo, dado que no custodiamos el dinero: • CHINEXO NO puede reembolsar al comprador • CHINEXO NO puede retener pagos al vendedor • La mediación se limita a facilitar comunicación y revisar evidencia (comprobantes, códigos de guía) En caso de detectar patrones de fraude (compradores o vendedores con múltiples disputas perdidas), CHINEXO puede suspender cuentas y, si corresponde, reportar a las autoridades competentes. La resolución de disputas complejas puede requerir acción legal directa entre las partes.

Para comprar con seguridad en CHINEXO: ✅ Prioriza vendedores con el sello "Verificado por CHINEXO" ✅ Revisa calificaciones y número de ventas del vendedor ✅ Contacta al vendedor por chat antes de transferir ✅ Guarda todos los comprobantes de transferencia ✅ Sube el comprobante a la orden inmediatamente después de pagar ✅ Verifica que los datos bancarios coincidan con los del vendedor en la plataforma ❌ No transfieras a cuentas que no sean las registradas por el vendedor en CHINEXO ❌ No realices pagos sin haber generado la orden en la plataforma ❌ No compres a vendedores sin historial ni calificaciones ❌ No aceptes transacciones fuera de la plataforma

CHINEXO cobra únicamente por servicios directos a vendedores: • Membresías (Plata, Oro, Platino, Diamante): cobradas mediante la pasarela Libélula • Destacados de productos y publicidad (próximamente) Estos cobros SÍ son procesados por CHINEXO de forma directa. Las membresías dan mayor visibilidad a los vendedores pero NO implican custodia de pagos de productos. El registro y publicación de productos es gratuito.